尊敬的逍遥网用户：

我们非常抱歉，逍遥网遭黑客非法攻击，导致部分用户账号和加密后的非明文密码等信息外泄。事发后我们已第一时间展开技术追踪与排查，及时加固提高系统的安全性，同时我们已上报公安机关并积极配合展开调查。如果您的账号使用了短位密码且没有绑定任何安全工具，则存在一定的风险，我们恳请这部分用户能够配合我们提升您的账户安全。

【关于您的账户安全】

在此我们表示深深的歉意，2020年冬天以来，西山居旗下所属产品遭到了频繁的黑客攻击，包括大流量的DDoS攻击、撞库甚至试图直接入侵数据库。本次黑客攻击虽然不能获得明文密码，但可能用算力暴力破解短位密码。

      我们建议这部分用户前往逍遥网安全中心：https://security.xoyo.com/ 第一时间修改安全等级偏低的短位密码，请按照指引完成操作；如您在其他平台使用了相同的账户及密码，我们也建议您对其密码进行修改。

在修改密码的过程中，我们建议您遵循如下原则：

1、不要使用简单的数字，单词或其他常见的组合做密码；

2、密码分级，根据信息重要性使用不同密码，建议一个账号一个密码；

3、定期修改密码，建议不要一个密码使用超过三个月；

4、建议使用安全工具以获得更好的安全服务;

同时，我们会通过网站公告、微博、邮件、短信等途径提醒用户修改密码，也请大家相互转告，再次为本次事件为您带来不便诚挚致歉。

【关于网络安全升级】

逍遥网已经第一时间开展技术排查，并联合第三方网络安全团队成立专项专家组。我们已经协调机房和相关的服务供应商提升防护等级，并对相关业务采用了更高强度的加密算法对数据的存储和传输进行防护。

过去一段时间以来，西山居旗下产品屡次遭到不法分子的网络DDoS攻击、服务器入侵等。在此我们郑重函告，无论施行方目的为何，上述行为均违反国家相关法律、法规并可能构成犯罪。关于上述事件，西山居已收集保存技术线索和相关证据，上报国家网络安全执法机构及公安机关进行报案处理，并在后续展开调查。对此类损害用户利益的事件，西山居保留追究相关侵权人法律责任的权利，在确保用户安全无虞的同时，西山居必将追查到底！

2021年3月3日